Politica de privacidad y cookies

Protección de datos

POLÍTICA DE PRIVACIDAD


1. Responsable del Tratamiento De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que los datos personales que se recaben serán tratados bajo la responsabilidad de:

• Titular/Responsable: Jon Santos Martín

• Nombre comercial: SM SPORT NUTRITION

• Domicilio: Lazkao Txiki Zelaia, 2 – 20210 Lazkao (Gipuzkoa)

• Teléfono de contacto: 626 675 171

• Correo electrónico: info@smsportnutrition.com

2. Categorías de Datos Tratados Dependiendo del canal de recogida, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF, dirección postal, correo electrónico, teléfono.
• Datos económicos, financieros y de facturación: datos bancarios necesarios para pagos o devoluciones.
• Datos de transacciones comerciales: compras realizadas en tienda física u online.
• Datos de videovigilancia: imágenes captadas en las instalaciones para fines de seguridad. No se solicitan ni tratan categorías especiales de datos (datos de salud, ideología, religión, etc.).

3. Finalidades del Tratamiento Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de la relación contractual: gestión de pedidos, facturación, pagos, devoluciones y atención postventa.
•Gestión de consultas e información: atención de solicitudes recibidas por correo electrónico, teléfono o en tienda.
•Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones fiscales, contables, mercantiles y de consumo.
•Videovigilancia: control de accesos y seguridad de instalaciones, bienes y personas.


5. Comunicaciones comerciales (si procede): envío de información sobre productos y promociones relacionadas con suplementos deportivos, siempre que el cliente haya prestado su consentimiento expreso.


4. Legitimación del Tratamiento Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos son:

• Ejecución de un contrato de compraventa o aplicación de medidas precontractuales.
• Cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la normativa fiscal, contable, mercantil y de consumo.
• Interés legítimo en la protección de instalaciones y seguridad mediante sistemas de videovigilancia.
• Consentimiento expreso del interesado para comunicaciones comerciales o tratamiento de datos no relacionados con la relación contractual.

5. Conservación de los Datos Los datos serán conservados durante los siguientes plazos:

• Datos de clientes: mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante el plazo exigido por la legislación fiscal y mercantil (generalmente 6 años).
• Datos de facturación y contabilidad: durante los plazos legalmente exigidos (10 años en materia tributaria).
• Videovigilancia: un máximo de 30 días, salvo que deban ponerse a disposición de autoridades competentes.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento.

6. Destinatarios de los Datos Los datos personales podrán ser comunicados a:

• Administraciones públicas competentes, en cumplimiento de obligaciones legales (Hacienda, organismos de consumo, juzgados y tribunales).
• Entidades financieras, para la gestión de cobros y pagos.
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, en el caso de imágenes de videovigilancia o requerimientos legales. No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

7. Derechos de los Interesados Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos se tratan y con qué finalidades.
• Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando se retire el consentimiento.• Limitación del tratamiento: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, salvo motivos legítimos imperiosos.
• Portabilidad: solicitar la transmisión de sus datos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
Para el ejercicio de estos derechos, el interesado deberá dirigir una solicitud por escrito acompañada de una copia de su documento identificativo a:

• Dirección postal: Lazkao Txiki Zelaia, 2 – 20210 Lazkao (Gipuzkoa).

• Correo electrónico: info@smsportnutrition.com

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
8. Medidas de Seguridad SM SPORT NUTRITION, bajo la titularidad de Jon Santos Martín, ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados. Estas medidas incluyen, entre otras: control de accesos, copias de seguridad, protocolos de confidencialidad, cifrado de comunicaciones y procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad.

Es posible, el envío de mensajes de correo electrónico, whatsapp...así como llamadas telefónicas, para las comunicaciones del estado de los pedidos, publicidad, promociones especiales...etc. Ud tiene derecho a no seguir recibiendo dichos avisos y comunicaciones, enviandonos un correo electrónico a info@smsportnutrition.com.

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esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web

almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información

obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicioofrecido.

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•Cookies propias: aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

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suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).

•Cookies persistentes: los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

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•Cookies técnicas: aquellas que permiten al usuario la navegación a través de u na página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizarla solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

•Cookies de personalización: permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

•Cookies de análisis: permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio

•Cookies publicitarias: permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios.

•Cookies de publicidad comportamental: almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida através de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

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